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Oferta de trabajo para: Jefe de Aseguramiento de la Calidad

Planear, organizar, liderar y coordinar las actividades de calidad para las operaciones del Call Center. Asegurar que todos los procesos y operaciones del Call Center observen las especificaciones del cliente con el fin cumplir con los estándares de calidad exigidos.

Requisitos:
•Nivel educativo: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Psicología, Economía.
•Experiencia: Preferiblemente con previa experiencia en call center o en cargos de supervisión.
•Conocimientos específicos: Requiere conocimientos en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) y manejo de tablas pivotes o cubos de información.
•Nivel avanzado de inglés escrito y oral.
•Liderazgo, trabajo en equipo, manejo de grupos.
•Facilidad de expresión verbal y escrita.
•Deseable, conocimiento en certificaciones de Calidad y/o Auditorias de Procesos
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
  • Edad: Desde 25 Hasta 35 años
  • Lugar de residencia: Atlántico (excluyente)
  • Educación: Profesional, Graduado (excluyente)
  • Area de estudio: Comunicación Social, Economía, Marketing / Comercialización, Ing. Industrial, Psicología
  • Idioma: Inglés (excluyente)
Empleo ofrecido por:
TRANSCOM Colombia S.A.
Call Center y BPO internacional
Ramo o actividad: Servicios
Lugar de trabajo: Barranquilla, Atlántico
Jerarquía: Jefe / Coordinador / Supervisor
Sector: Ingeniería Industrial
Aviso publicado: 01.09.2010  |   Número de aviso: 281340  |  Vacantes: 1
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