Oferta de trabajo para: Director Cuenta Call center

Empresa internacional de contact-center y soluciones de negocio con más de 6.000 empleados en el mundo, requiere para el centro de Bogotá (400posiciones)un Director de Operaciones para el call-center(director de clientes)
Deberá gestionar las operaciones de todos los clientes asignados bajo su dirección, siendo el máximo responsable de los resultados operativos, de calidad y productividad de las propias operaciones, así como de los resultados económicos de sus operaciones.
Reportará directamente al Country Manager en Colombia y será el responsable de la relación directa con los clientes a los que prestamos servicios.
REQUISITOS
Profesional con mínimo 5 años de experiencia.
Experiencia en Operaciones de Contact-Center o empresas de servicios
Profesional en ingeniería, administración de empresas o afines
Capacidad de análisis y síntesis, Resolución de problemas, Detallista y Metódico, capacidad de trabajo y disponibilidad. Tenacidad.
Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita, motivador y líder de equipos
Persona, acostumbrada a trabajar por objetivos
Conocimientos avanzados de MS Excel, MS Access,
Conocimientos de tecnologías contact-center a nivel funcional (IVR, ACD, CTI, gestor de contactos, auto-marcadores, etc.)

Requisitos que deben cumplir los postulantes:

Lugar de residencia: Distrito Capital
Educación: Profesional, Graduado
Area de estudio: Adm. de Empresas, Ing. Industrial

Empleo ofrecido por:
Unisono Colombia
Multinacional de Call center

Ramo o actividad: Servicios
Lugar de trabajo: Distrito Capital
Jerarquía: Gerencia / Alta Gerencia / Dirección
Sector: Alta dirección

Aviso publicado: 13.01.2010 | Número de aviso: 268779 | Vacantes: 1

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