Oferta de trabajo para: ASESOR COBRANZAS

Empleo ofrecido por:
EMTELCO S.A
ASESOR COBRANZAS OBJETIVO PRINCIPAL ATENDER AL USUARIO A TRAVÉS DE INTERACCIONES DE ENTRADA O SALIDA Y SERVICIOS DE BACK OFFICE, CON EL FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES. FUNCIONES ATENDER OPORTUNAMENTE AL USUARIO PRESTANDO UN SERVICIO CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD. VALIDAR LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE CON EL FIN DE IDENTIFICAR EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO SEGÚN EL CASO. DAR CUMPLIMIENTO A LOS PROCEDIMIENTOS DE LA LÍNEA. DOCUMENTAR LAS INTERACCIONES CON LOS CLIENTES DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS Y LAS VALIDACIONES. GENERAR ALERTAS SOBRE CONDICIONES QUE IMPACTEN LA DINÁMICA DEL NEGOCIO. DEMAS FUNCIONES ASIGNADAS POR SU JEFE INMEDIATO PERFIL DEL CARGO BACHILLER, QUE HAYAN CURSADO MINIMO UN SEMESTRE O SE ENCUENTRE MÍNIMO EN PRIMER NIVEL EN CURSO DE PREGRADOS, TECNOLOGÍAS O TÉCNICAS. Y/O BACHILLERES EN CONTACT CENTER CERTIFICADOS POR EL SENA. Y/O BACHILLERES EN CONTACT CENTER CERTIFICADOS POR EL SENA. SE DEBE TENER MÍNIMO DOS MESES DE EXPERIENCIA EN COBRANZAS, RECUPERANDO CARTERA DE (30-60-90-120-180) DÍAS O CARTERA CASTIGADA.